判断题
1.
策划新闻事件又称“制造新闻”，是指公共关系人员通过编造新闻事件吸引媒介传播来扩大组织影响的公关活动。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。策划新闻事件的含义，参见教材第180—181页。
2.
公共关系活动实施的过程是一个简单的照章办事的过程。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。公共关系活动实施的特点，参见教材第173页。
3.
在公共关系计划的实施过程中，必须考虑时机因素。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: A
答案解释:
正确。公共关系活动实施的原则，参见教材第177页。
4.
协调公共关系活动不仅要协调好各个项目之间的联系，而且要协调好组织内部各个部门之间的关系。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: A
答案解释:
正确。调控公共关系活动，参见教材第195页。
5.
公共关系评估与后续公共关系工作没有必然联系。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。公共关系评估是开展后续公共关系工作的必然前提。参见教材第203页。
6.
公共关系活动的主办者不能充当公共关系评估的评估者。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。公共关系评估的评估者，参见教材第206页。
7.
危机公关是指组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态关系状态。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。公关危机与危机公关，参见教材第228页。
8.
保持良好的媒介关系是预防公共关系危机的重要方法之一。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: A
答案解释:
正确。预防公共关系危机的方法，参见教材第231页。
9.
在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: A
答案解释:
正确。预防公关危机的方法，参见教材第229页。
10.
显性公关危机是由已经形成事实的整体性危机事件所引发的，因而比较容易被发现，不需要公关经验即可识别。
判断题 (2 分) 2分
A.正确
B.错误
正确答案: B
答案解释:
错误。识别公关危机的方法，参见教材第241页。
单选题
11.
设计公共关系活动实施方案，首要的工作是
单选题 (2 分) 2分
A.制定实施流程
B.明确实施方法
C.分解活动项目
D.培训实施人员
正确答案: C
答案解释:
C。公共关系活动实施方案的设计，参见教材第178—180页。
12.
公关人员在策划新闻事件时，（ ）是其生命所在。
单选题 (2 分) 2分
A.曲折
B.新颖
C.周密
D.真实
正确答案: D
答案解释:
D。策划新闻事件的一般原则，参见教材第181—183页。
13.
对公共关系实施的最大干扰是
单选题 (2 分) 2分
A.突发事件
B.沟通障碍
C.目标障碍
D.环境障碍
正确答案: A
答案解释:
A。调控公共关系活动，参见教材第196页。
14.
（ ）是公共关系准备工作的评估标准。
单选题 (2 分) 2分
A.项目背景信息的充分性
B.媒介关注的程度
C.对社会产生的影响
D.接收信息的公众数量
正确答案: A
答案解释:
D。公共关系准备工作的评估标准，参见教材第207—208。
15.
（ ）是公共关系实施过程的评估标准。
单选题 (2 分) 2分
A.信息与活动内容的适应性
B.关注信息的公众数量
C.对社会产生的影响
D.项目背景信息的充分性
正确答案: B
答案解释:
B。公共关系实施过程的评估标准，参见教材第209页。
16.
（ ）是公共关系实施效果的评估标准。
单选题 (2 分) 2分
A.接收信息的公众数量
B.信息与活动内容的适应性
C.了解信息内容的公众数量
D.项目背景信息的充分性
正确答案: C
17.
制订公共关系评估标准是公共关系评估（ ）阶段的核心工作。
单选题 (2 分) 2分
A.准备
B.实施
C.撰写报告
D.总结
正确答案: A
答案解释:
A。公共关系评估的程序，参见教材第203页。
18.
建立漏洞审查制度是（ ）公共关系危机的方法。
单选题 (2 分) 2分
A.分析
B.处理
C.预防
D.识别
正确答案: C
答案解释:
C。预防公共关系危机，参见教材第229—233页。
19.
处理公共关系危机，首先要做的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.坦诚告知、表明诚意
B.调查情况、收集信息
C.确定策略、有效沟通
D.采取措施、控制事态
正确答案: D
答案解释:
D。危机公关的一般程序，参见教材第242—247页。
20.
发现显性状态下的公关危机，关键是对（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.危机发生原因的分析
B.危害程度的认识和判断
C.细小环节出现问题的处理
D.危机所属类型的研判
正确答案: B
答案解释:
B。发现显性状态下的公关危机，参见教材第241页。
匹配题
21.
将左右两边意思相同或相近的术语与短语用直线连接起来。（每个匹配项2分，共20分）匹配题 (20 分) 20分 (计分规则:按匹配正确项计分)
防止公共关系活动出现偏差-调控公关活动
识别公共关系危机-危机公关
公关工作内容的操作方法-公关实施工作方法
信息与活动内容的适应性-公关准备工作评估标准
对社会产生的影响-公关实施效果评估标准
媒介关注的程度-公关实施过程评估标准
公关工作内容的操作目标-公关实施工作要求
组织公共关系状态严重失常的反映-公共关系危机
设计公共关系活动的工作内容-公关活动项目分解
公关工作内容之间的衔接、协调与配合-公关实施流程
答案解释:
熟悉课程第七、八、九章的公共关系术语。
应用题
22.
应用题（共40分）
泸州老窖金奖宣传活动
泸州老窖特曲在泰国第二届国际饮料食品展览会上荣获该会设立的唯一金奖——金鹰奖杯。该厂公关部组织策划了分三步展开的金奖宣传活动。
第一步：“彩车迎金奖，游行鼓人心”。扎彩车组织游行队伍，按时到火车站迎接金鹰奖杯，尔后在全市举行大游行，引起轰动效应，使全厂职工增强荣誉感，使企业增强凝聚力，使广大市民受到感染。
第二步：“开罗报喜讯，光环生效应”。向省、市领导报喜，以取得政府的支持，扩展获奖的涵盖，争取以市政府的名义专门召开全市大会表彰酒厂为市、为国争光。
第三步：“在人民大会堂举行隆重庆祝大会” 。在征得省政府、商业部的同意后，以四川省人民政府、中华人民共和国商业部的名义在人民大会堂举行隆重庆祝大会。
综合题 (40 分)
(1)
“ 彩车迎金奖，游行鼓人心”的公关主体是（ ）。（2分）
单选题 (2 分) 2分
A.全厂职工
B.金鹰奖杯
C.泸州老窖酒厂
D.新闻媒介
正确答案: C
答案解释:
C。泸州老窖酒厂是金奖宣传活动的主动方和实施者。
(2)
这项活动针对的主要公众主要有（ ）。（3分）
多选题 (3 分) 3分
A.新闻媒介
B.潜在顾客
C.酒厂职工
D.泸州老窖酒厂
正确答案: A B C
答案解释:
ABC
(3)
该活动运用的信息传播沟通方式主要是（ ）。（2分）
多选题 (2 分) 2分
A.自我传播
B.组织传播
C.人际传播
D.大众传播
正确答案: B D
答案解释:
BD
(4)
该活动运用的信息传播沟通媒介主要是（ ）。（3分）
多选题 (3 分) 3分
A.大众传播媒介
B.人体媒介
C.实物媒介
D.人际传播媒介
正确答案: A B C
答案解释:
ABC
(5)
一级项目“在人民大会堂举行隆重庆祝大会”可分解为（ ）二级项目。（10分）
匹配题 (10 分) 0分 (计分规则:按匹配正确项计分)
提示
答案
在人民大会堂举行隆重庆祝大会-会前准备
在人民大会堂举行隆重庆祝大会-会议实施
在人民大会堂举行隆重庆祝大会-会后工作
答案解释:
一级项目“在人民大会堂举行隆重庆祝大会”可分解为会前准备、会议实施和会后工作三个二级项目。（10分）
(6)
“在人民大会堂举行隆重庆祝大会”的会前准备可分解为（ ）等公关工作内容。（8分）匹配题 (8 分) 0分 (计分规则:按匹配正确项计分)
提示答案
会前准备-会议议程策划
会前准备-邀请嘉宾
会前准备-会议资料准备
会前准备-会场准备
答案解释:
会前准备可分解为：会议议程策划、邀请嘉宾、会议资料准备和会场准备等公关工作内容。（8分）
(7)
“在人民大会堂举行隆重庆祝大会”的会议实施可分解为（ ）等公关工作内容。（6分）匹配题 (6 分) 0分 (计分规则:按匹配正确项计分)
提示答案
会议实施-会议接待
会议实施-议程控制
会议实施-媒体访谈
答案解释:
会议实施可分解为：会议接待、议程控制、媒体访谈等公关工作内容。（6分）
(8)
“在人民大会堂举行隆重庆祝大会”的会后工作可分解为（ ）等公关工作内容。（6分）匹配题 (6 分) 0分 (计分规则:按匹配正确项计分)
提示答案
会后工作-会议效果资料收集
会后工作-会议总结工作
答案解释:
会后工作可分解为：会议效果资料收集、会议总结工作等公关工作内容。（6分）
