形考1
1BDADB CDABB BDCBB
2 AC ACD BCD AB ABC
ABD ABCD ABCD ACD AB
BCD ABCD CD ABD ABD
3 ABABB ABABA
1.随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，及企业文化。
2.从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。①从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为：定期组织员工学习。②加强投入，包括人、财、物的投入。
3.企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创作的具有本企业特色的精神财富及其物质的形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值：对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高的程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。
形考2
1CADBB CCCCA DDBDB
2AC CD BCD BCD CD
ABCD BD ABD CD ABD
ABD ABC BCD ABD ABCD
3 BABBA ABAAA
1：诊断问题（识别机会） ;明确目标;拟定方案;筛选方案;执行方案;评估效果其中的关键步骤是： 诊断问题或识别机会
2：从决策的含义： “组织或个人为了 实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向﹑ 内容及方式的选择或调整过程。 ”来看两家企业都是为了 实现自己的目 标而做出决策。河南省达陶瓷公司于禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的主要原因为双方决策者的鲜明差异。 建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策， 通过进行人事制度 改革、 优化主导产品管理方法、 对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段使工厂免于倒闭 。 在稳步发展时， 管理者能够头脑冷静地分析和诊断行情并进行一系列具有针对性的市场考察和论证， 保证了 决策的正确性， 从而保证了 建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。相比之下， 洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率， 没有对问题和机会进行认真的诊断和分析，一味追赶市场潮流， 在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目 扩大生产规模， 在公 司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、 扩大规模， 最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。所以， 案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的决策的质量好坏对企业造成了 直接影响。
3：科学决策的关键在于在于信息的收集，管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策的水平，所以决策者需要在决策前及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息，作为决策依据，当然收集信息时要注意成本-收益分析。
形考3
1 BCDAC DCACD BBBBB
2 ABD BCD ABCD BC BCD
ABC ABCD AB BCD CD
ACD ABD ACD ABD BCD
3BBAAA BBBAB
1不对，一个团队的实力不以团队中实力最强的人为标准，想要发挥人多力量大这句话，必须要使团队中的人为同一内因努力，不能各自为政。简单点就是目标一致，行动统一。
2．真正的民主管理应具备哪些条件? 该工段具备这些条件吗?
答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。
该工段不具备这些条件.
形考4
1 1管理一是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境一一民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能-即是管理的职责的权限。管理职1不对，一个团队的实力不以团队中实力最强的人为标准，想要发挥人多力量大这句话，必须要使团队中的人为同一内因努力，不能各自为政。简单点就是目标一致，行动统一。 2．真正的民主管理应具备哪些条件? 该工段具备这些条件吗? 答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。 该工段不具备这些条件. 能有一般职能和具体职能之分. 4决策指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调一一即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验一一分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。 8.行为科学一一广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造一一企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最 大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。形成了盘根错节、争相竞荣的局 10.管理理论的丛林一理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系的局面，被称为管理理论的丛林。
（1）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
（2）技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
（3）人际技能，又称人际关系技能，是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
（4）概念技能，是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
（5）经济环境：是指一个组织所在的国家或地区的总体经济状况，包括生产力发展水平、产业结构状况、通货膨胀状况、收入和消费水平，市场的供求状况以及经济体制等。
（6）技术环境：它对组织的发展有至关重要的影响。伴随着社会信息化和知识经济时代的到来，科学技术对组织的影响更为显著，技术的变革正在从根本上影响着组织模式的变革和管理者的管理方式。
（7）决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
（8）所谓激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。
（9）控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现，要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。
（10）企业战略就是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
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在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是:研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目
标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步聚:寻找机会确定目标一拟订前提条件确定备选方案一评估备选方案一选择方案一制定行生计划一用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括 选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作.然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
作为计划的一种战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学 知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:swot 知阵。swot 矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot 矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在 swot 知阵中，”s”代表优势，”W”代表薄弱环节，o”代表机会，””代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略:“so””st”wo”wt”，此外人们还可以从过去的 swot 矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素，无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略:可口可乐公司的长远目标宗旨就是·我们致力干长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是:“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司一一在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。综上所述，通过这一人学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。
